以下是萬享公司操作的化妝品進口報關過程，過程中小插曲是源源不斷地，盡管困難重重，但萬享的報關員以多年的操作經驗，專業地解決了問題，他們到底遇到了什么問題？又是如何進行解決這些問題的呢？下面讓我們來看看吧！如果您有貨物需要進口，歡迎你在線咨詢(xun)我們。

化(hua)妝品進(jin)口報關

案例詳情:

客(ke)戶的情況：某化妝品公司，總部在(zai)韓(han)國(guo)(guo)(guo)，上(shang)海設(she)有辦事處，但由于以(yi)(yi)前一(yi)直是韓(han)國(guo)(guo)(guo)內(nei)銷以(yi)(yi)及出(chu)口(kou)(kou)往別的國(guo)(guo)(guo)家，目前是第一(yi)次出(chu)口(kou)(kou)到中國(guo)(guo)(guo)，所以(yi)(yi)韓(han)國(guo)(guo)(guo)特(te)地派了專員回國(guo)(guo)(guo)對接。

產品是八月一號(hao)到上海(hai)外(wai)(wai)高橋港口(kou)的。產品的清(qing)關和配送本身并(bing)不復雜，客戶資料是齊(qi)全的，所以國外(wai)(wai)給專員預留的時間是8月18日回韓(han)國，即(ji)8月17日(周五)要確認收貨。

按正常流(liu)程來(lai)說從可以(yi)換單(dan)( 3號)到確認收貨(17號)，中間有(you)10個工作日的時間，是(shi)業內常規的清關時限，而對于萬享這(zhe)樣有(you)著豐富經驗(yan)的公司(si)來(lai)說，還可以(yi)做到更快一(yi)些。

但是過程中出現了一些小(xiao)插曲(qu)：

首先是國外堅(jian)持要出(chu)正(zheng)本提單，萬(wan)享的進(jin)口專員(yuan)與其進(jin)行了多次溝通，無果(guo)。只能快馬加鞭(bian)地把正(zheng)本寄(ji)回公司蓋章之后馬上去換單。

中間經過多方催促和配合，萬享的操作專員趕(gan)在8號(周三(san))的時候換到(dao)了單，9號(周四)馬(ma)上就申(shen)報出稅，并(bing)且安排(pai)了10號(周五)的海關商檢同(tong)時進(jin)行查驗。

但由于報關行在申報出稅的(de)時候把稅金(jin)拉錯了，萬(wan)享的(de)操作專員(yuan)核實后馬上對(dui)接報關行進行交涉處理， 13號(周一)把稅金(jin)改好，重(zhong)新出稅放(fang)行。

放行后，倉管(guan)表(biao)示目前的(de)(de)(de)倉庫(ku)是(shi)爆倉的(de)(de)(de)狀態，預計要等到17號(周五)才能入(ru)庫(ku)，萬(wan)享的(de)(de)(de)進口(kou)專員核實后發現，如果按(an)這個(ge)時(shi)間(jian)流程走(zou)，周五是(shi)沒有(you)辦法(fa)按(an)時(shi)送貨(huo)的(de)(de)(de)。于是(shi)萬(wan)享進口(kou)專員馬上(shang)把情況反饋(kui)給(gei)了操作(zuo)專員，操作(zuo)專員秉(bing)承著萬(wan)享“以滿足客戶需(xu)求為第(di)一目標”的(de)(de)(de)理(li)念(nian)不(bu)斷的(de)(de)(de)跟(gen)倉庫(ku)方(fang)面協商(shang)溝(gou)通，確認信息(xi)，也是(shi)天公作(zuo)美，找到了讓(rang)貨(huo)物入(ru)庫(ku)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)，隨(sui)后按(an)常規的(de)(de)(de)程序走(zou)貼標、送貨(huo)四天的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)應(ying)該是(shi)綽綽有(you)余(yu)的(de)(de)(de)了。

然而小插曲并沒有放過我(wo)們，再次對我(wo)們下(xia)了手(shou)。

14號(周(zhou)二)一(yi)大早萬(wan)享(xiang)就安(an)排進口專(zhuan)員(yuan)(yuan)員(yuan)(yuan)、外勤專(zhuan)員(yuan)(yuan)和(he)操作專(zhuan)員(yuan)(yuan)去開(kai)標簽整改(gai)，但不湊巧的是(shi)，海關有關人員(yuan)(yuan)請假了(le)，只(zhi)能(neng)順延到15號(周(zhou)三)去，按以往的經驗，只(zhi)要一(yi)切順利還(huan)是(shi)可以按時貼好標簽，把貨送到的。

化妝品進口過程中小插曲不斷(duan)，且看(kan)萬享人是(shi)如何解(jie)決的。

沒成想萬享外勤(qin)專(zhuan)員去開整單(dan)的時(shi)候發現單(dan)子找不(bu)到(dao)了，外勤(qin)專(zhuan)員和(he)操作專(zhuan)員立馬聯系了報關行和(he)相關部門去確(que)認情況，后(hou)來發現是被科室歸檔了，沒有內部流轉，需要申請調檔，一直到(dao)17號才(cai)處理完開到(dao)單(dan)子。

海關(guan)那邊又通知20號(下周一)重新查驗(yan)，17號是沒辦法查驗(yan)和(he)標簽整改了。萬享的進口專員只能去和(he)客戶坦白且詳細地說(shuo)明情況，并(bing)且保證會盡快(kuai)把事(shi)情處(chu)理好。

客(ke)戶(hu)在(zai)詳細地了(le)(le)解了(le)(le)情況之后表(biao)示非常理解，對(dui)萬享人所(suo)做出的(de)(de)努力表(biao)示感謝，對(dui)萬享服務人員的(de)(de)工(gong)作態(tai)度(du)表(biao)示了(le)(le)極大的(de)(de)認可，他跟總部(bu)公司申請了(le)(le)延(yan)后出國，但總部(bu)態(tai)度(du)較強硬，只給多了(le)(le)三(san)個工(gong)作日的(de)(de)時間(jian)，也就是要(yao)求客(ke)戶(hu)在(zai)周三(san)下午6點(dian)必(bi)須起(qi)飛回韓。

那么(me)對(dui)萬享(xiang)而言，時(shi)間是比較緊迫的，因為正(zheng)常流程是，周(zhou)一查驗(yan)→周(zhou)二開整改單印標簽→周(zhou)三貼(tie)標→周(zhou)四(si)放(fang)行送(song)貨(huo)。

但(dan)是考慮到客(ke)戶的情況和對客(ke)戶的承(cheng)諾(nuo)，萬享的操作(zuo)專員和外(wai)勤專員，排除萬難，想盡了一(yi)切(qie)辦法現場加急。

最終成功地把查驗和標(biao)簽整改兩個(ge)項目都放在20號(周一(yi))圓滿地完成了，同天(tian)操作專(zhuan)員也(ye)安排(pai)了標(biao)簽的(de)印刷并(bing)做了加急處理，要(yao)求印刷公司(si)21號(周二)一(yi)早(zao)務必送到。

在各方配(pei)合良好(hao)的情(qing)況下，客(ke)(ke)戶(hu)的貨物于22號(周三)中(zhong)午一點(客(ke)(ke)戶(hu)飛(fei)機(ji)起飛(fei)前4小時)順(shun)利抵達客(ke)(ke)戶(hu)倉庫。

萬享進(jin)口小(xiao)結:本票單(dan)子事(shi)故頻(pin)頻(pin)，但沒(mei)有(you)因此造成合(he)作矛盾，反而得到了(le)客戶的認可。除了(le)進(jin)口專員在(zai)接待客戶方面(mian)做的努力之外，和我們優(you)質的資源、同理(li)協(xie)助配合(he)良好(hao)的各部門是(shi)分(fen)不(bu)開的。

也非常感謝(xie)客戶(hu)的理解和(he)支持。

成(cheng)就客戶，集體奮斗。不僅僅是(shi)萬享人(ren)的信條，更(geng)是(shi)切切實實在(zai)做的事情。

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